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Q&A


1) 店裡有現貨可直接買嗎?


店裡會備有現貨;如現貨沽清將會從韓國補回。店裡同時支援線上和線下服務。 


2) 補貨中的商品約何時到貨?請貨到通知我好嗎?


補貨截單後約需1-2週到貨,韓國連線需2-3週,請耐心等候!如商品到貨會發出EMAIL通知,商品寄出亦會發EMAIL通知。倘若確定補貨不到,商品將進行下架並安排退款


3) 已經完成付款,商品約何時送達?


客戶可隨時登入查詢訂單狀態, 查詢如有顯示【完成付款】,表示收到您的轉帳了,現貨商品將會在付款完成日算起的 3個工作天內送達,預購商品等待時間為一到三星期左右,商品寄出亦會發EMAIL通知。


4) 如何與店主聯絡?


訂單如有訂購、付款、運送、商品等問題,均可透過 WHATSAPP 85267617021 查詢


5) 商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?


本小店除質量瑕疵商品外,無退換貨服務


6) 收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦?


請在到貨三日內向店主查詢,並保持全新和在一星期內到工作室安排更換。


7) 如果客人選擇到工作室取件後,不能在限期內取件可以怎麼辦?


可以安排順豐到付唷,正常的到工作室取件時限為兩星期。兩星期後的取件一律不設任何質量退換。

我們一開始會訂兩星期這個限期,就是因為如有更換需要,我們可以立即向韓國再訂貨,才可以換到貨給你。如不是在限期內取件,而韓國又已經斷貨了,那我們就沒有辦法做出任何更換。


8) 如果在網頁下單後,可以更改或取消訂單嗎?


如果是已付款的訂單,系統在客人下單時已經收取了相關的手續費用,所以所有已付款的訂單,我們都不設任何更改的。

如果有任何查詢,一律建議客人先向我們查詢處理感謝感謝。